Le Transport de votre Commande

Les commandes de produits en stock sont expédiées en 48h maximum après réception de votre paiement (hors weekend).

Si un ou plusieurs produits ne sont pas en stock au moment de votre commande, un délai de livraison est indiqué sur la page du produit et dans le panier.

La préparation de votre commande

Tous nos colis sont bien emballés et sécurisés pour l'envoi.

Un soin particulier est apporté aux colis contenant des produits fragiles. Les colis sont alors surdimensionnés et protégés.

La livraison de vos colis

Lors de la livraison, prenez le temps de vérifier vos colis

  1. Comptez les colis
  2. Vérifiez l'état des colis et de vos produits à l'intérieur
  3. Notez précisément sur le bon de livraison le type de dommages : colis abîmés, n° des références et quantités endommagées/manquantes...
  4. Signez le bon de livraison dans tous les cas en indiquant si vous acceptez ou refusez la livraison

Dans les 48 heures après la livraison, en cas de dommages 

Prenez les photos de :

  1. Colis fermé
  2. Etiquette Transport
  3. Colis ouvert
  4. Produits endommagés

Envoyez ces photos et vos commentaires par mail à l'adresse : contact@piscine-clic.com

Attention - seules les réserves précises et transmises dans les temps seront prises en compte. La mention "sous réserve de déballage" n'est pas valable.

Le livreur est tenu de vous laisser le temps de vérifier votre commande ; dans le cas contraire vous devez le notifier sur le bon de livraison.